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客服常見問題解答 |
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一. 為什麼我找不到轟天雷價格 ? 關於售價您可直接撥打免付費電話0800-882688。 |
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任何產品都有公司內部業務員推廣，轟天雷市售價會包含一些業務上的成本，這與您直接打電話來訂購，會有一些價格上的差異，所以公司目前規定為不影響業務部門運作，網站皆不可以對外公佈價格，如有需要請您來電詢問。 |
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二. 轟天雷可以同時看幾台。 |
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同一個時間任何產品只能用一台PC看盤，但是並不會限制您用哪一台看盤，比如您在家就用桌上型的電腦，出門或在辦公室會用Notebook或其它PC，軟體程式是可以灌在任何且多台主機，不過我們會提供一個軟體保護鎖，類似像USB隨身碟的裝置，當您要用哪一台就插到哪一台，您安裝過的主機，都必須每天更新盤後資料，讓每台資料都是最新的，雖然不能同時使用兩台，但只要您的主機有多螢幕的配備，我們並不會限制螢幕數，讓軟體發揮最大的效益。 |
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三. 所謂的一機多螢幕是什麼 ? 情境看盤要如何建置。 |
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一般的市售主機，如果顯示卡的部份是含在主機板上，那您只能用一顆螢幕，如果您的主機有獨立顯示卡，一般都可以接到兩顆螢幕，如果您不想常常切換畫面，當然要買主機板上可以插越多顯示卡的電腦，這樣可以看的螢幕數就越多，要盯著線圖做，您一定要使用這樣的功能。目前品牌PC最多也只能接兩顆螢幕，需要由專業人員加裝，才可以變成多螢幕電腦，由於要插多片顯示卡，在選擇上我們建議用Nvidia同款晶片的顯示卡最優。 |
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四. 體驗版為什麼不能連線 ? 試用版也一定要晶片鎖才能連線。 |
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轟天雷不管是正式連線或者展示，都必須要有軟體保護鎖(大小如隨身碟)，每個軟體保護鎖皆有編號，當您連線到機房的時候，會針對編號所註冊的權限送出不同的資訊，所以轟天雷並不是用帳號密碼控管，沒有保護鎖也無法馬上提供您連線，因此當您初步想了解轟天雷產品，我們建議您先到 " 下載試用 " 的頁面下載體驗版，有一定的了解後，還需正式試用請到網頁下方 " 申請試用 " 的頁面填寫申請表，我們將會跟您聯絡並辦理試用。 |
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五. 轟天雷為什麼有好幾個版本，怎麼計算費用。 |
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轟天雷有好幾個版本，並不是說軟體畫面上有什麼差異，而是各版本的不同在於您可不可以看到即時跳動的行情，我們是依照您的需求收費，例如您只有玩股票並沒有操作台指期貨，當然就不需多付台指期貨的費用，讓您在費用上的門檻降低。 |
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計費上有下列幾種： |
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A. 股票專業版 ( 不含台指期貨即時報價 ) |
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B. 股票豪華版 ( 含台指期貨即時報價 ) |
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C. 台指專業版 ( 不含股票即時報價 ) |
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D. 台指豪華版 ( 含50支權值股票即時報價 ) |
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E. 盤後分析版 |
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#以上所有項目皆包括股票盤後資訊 |
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加值項目：1.券商進出表(總體) 2.券商分公司進出明細 3.時報新聞 4.國外期貨 5.轟動指標
6.產業供應鏈分析 |
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六. 家中、辦公室、投資機構多人使用的解決方案。 |
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有時候在同一個區域內 ( 指網路線的有效區域內 )，有些人會有兩個以上使用者的需求，在不同的房間或區域，可以獨立操作並儲存自己設定的資料，這時候您就需要轟天雷小型網路版，例如有三個人要獨立使用，以往您必須要負擔三套軟體的費用，現在您除了原本的一套費用外，再額外支付一些費用，就可以讓多人獨立使用。 |
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七. 盤後資料下載的時間。 |
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國際指數：08：00 基本分析：15：30 技術分析：16：30 分價量表：16：30
摩根台指：16：30 台灣期貨：16：30 券商進出：17：30 集保庫存：17：30
三大法人：19：30 個股新聞：22：00 融資融券：22：30 外資分析：22：30
國際原物料：22：30 |
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